Рады ответить на ваши вопросы по почте или в социальных сетях каждый день с 11:00 до 21:00

По заказам, общим вопросам и сотрудничеству

HELLO@POEMESTORE.COM

INSTAGRAM *













*Социальная сеть Instagram запрещена на территории РФ
КОНТАКТЫ
НАПИСАТЬ ДИРЕКТОРУ
ПО РОССИИ

Курьерская доставка СДЭК

11:00 - 23:00 без выходных.

Доставим в течение 1-3 рабочих дней после заказа на сайте по Москве и Петербургу. Стоимость курьерской доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок доставки зависит от региона.

При заказе от 15 000 Р. Доставка - бесплатно.




ДОСТАВКА ПО МИРУ

Стоимость доставки - 2000 Р.
Курьерская служба - EMS. Сроки доставки от 14 до 40 рабочих дней. Сроки доставки регулируются таможней обеих стран.




ОПЛАТА

Чтобы заказать украшение, пожалуйста, оформите заказ через корзину. Оплата происходит только через сайт посредством стороннего сервиса Ю.КАССА, который позволяет осуществлять платежи по кредитным и дебетовым банковским картам платежных систем VISA, MasterCard, VISA Electron и Maestro, а также QiWi, Яндекс.Деньги и про. В случае, если вам не подошёл размер или не понравилась вещь, вы можете вернуть заказ (подробнее в разделе возврат).

После оформления заказа через корзину вам придет подтверждение заказа на электронную почту.
ДОСТАВКА И ОПЛАТА
В соответствии с законодательством РФ нижнее белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Возврат возможен только при обнаружении заводского брака, о котором Покупатель обязан уведомить Продавца в течение 7 дней с момента получения товара.

В случае возврата по причине брака Продавец обязуется обменять товар на аналогичный или вернуть его стоимость. Возврат брака осуществляется за счет Продавца.

Если у вас возникли вопросы о возврате, пишите на почту HELLO@POEMESTORE.COM
ВОЗВРАТ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НАСТОЯЩИЙ

Документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Елизаровой Дариной Александровной (ИНН: 781445096482), далее именуемой «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин нижнего белья, расположенный по адресу: https://poemestore.com, с любым физическим лицом, далее именуемым «Покупатель». Принимая условия настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что принимает условия, изложенные ниже.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует порядок продажи товаров, представленных в интернет-магазине по адресу https://poemestore.com. 1.2. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента акцепта (принятия) условий настоящей оферты Покупателем путем оформления заказа на сайте. 1.3. Покупатель соглашается с условиями настоящей оферты, оформляя заказ на сайте и подтверждая свое согласие при завершении оформления заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты. 2.2. Предметом договора является нижнее белье, представленное в каталоге на сайте https://poemestore.com. Наименование, ассортимент, количество, стоимость и иные характеристики товаров указываются в описании каждого товара на сайте.
3. Порядок оформления и оплаты заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте, добавляя выбранные товары в «Корзину» и указывая необходимые данные для доставки. 3.2. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение с итоговой суммой и реквизитами для оплаты. Заказ считается принятым к исполнению после поступления оплаты на счет Продавца. 3.3. Оплата производится одним из предложенных на сайте способов (банковская карта, электронный кошелек, иные доступные методы). Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации. 3.4. При отказе от заказа после его оплаты возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, указанные Покупателем.
4. Доставка и передача товара
4.1. Доставка товаров осуществляется на условиях, указанных в разделе «Доставка» на сайте, и оплачивается Покупателем, если иное не указано на сайте. 4.2. Сроки доставки зависят от адреса Покупателя и выбранного способа доставки. Продавец не несет ответственности за задержки доставки по вине транспортной компании. 4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании.
5. Возврат и обмен товара
5.1. В соответствии с законодательством РФ нижнее белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Возврат возможен только при обнаружении заводского брака, о котором Покупатель обязан уведомить Продавца в течение 7 дней с момента получения товара. 5.2. В случае возврата по причине брака Продавец обязуется обменять товар на аналогичный или вернуть его стоимость. 5.3. Возврат брака осуществляется за счет Продавца.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется:
  • Своевременно обработать заказ Покупателя.
  • Обеспечить отправку товара в установленные сроки.
  • Предоставить информацию о товаре в соответствии с требованиями законодательства РФ.
6.2. Покупатель обязуется:
  • Предоставить достоверные данные для выполнения заказа.
  • Принять заказанный и оплаченный товар.
  • Оплатить товар и его доставку (если таковая требуется).
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за использование Покупателем товаров после их получения и за возможные последствия использования, в том числе за несоответствие ожиданиям Покупателя. 7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если это произошло вследствие предоставления недостоверной информации Покупателем. 7.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Продавец обязуется не передавать третьим лицам персональные данные Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.
9. Прочие условия
9.1. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей оферты, при этом изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. 9.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
10. Контактные данные
Самозанятая Елизарова Дарина Александровна
ИНН: 781445096482
Электронная почта: hello@poemestore.com
Сайт: https://poemestore.com
Настоящая оферта действительна до момента ее отзыва Продавцом.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Самозанятая Елизарова Дарина Александровна (далее – Компания), являющаяся владельцем и создателем торговой марки Poeme и Интернет-магазина, размещенного по адресу: https://poemestore.com, утверждает и публикует настоящие правила для информирования неограниченного круга лиц, входящих в состав пользователей сайта, о типах, порядке использования и защите данных, собираемых Компанией при пользовании сайтом.

01.
Ниже представлены сведения об обработке персональных данных посетителей, просматривающих страницы сайтов Самозанятой Елизаровой Дариной Александровной (далее – Компания). Для более детальной информации о методах управления веб-сайтами и защите данных пользователей, рекомендуется ознакомиться с соответствующим разделом Общих условий использования веб-сайтов. Приведенные далее сведения касаются доменов и поддоменов, зарегистрированных для торговой марки Poeme. Обращаем внимание, что настоящая политика конфиденциальности актуальна исключительно для сайтов, связанных с доменом и поддоменами данной торговой марки и не распространяется на иные сайты, на которые может перейти пользователь через ссылки. Компания оставляет за собой право вносить обновления в содержимое данной страницы. Пользователям рекомендуется регулярно проверять информацию о политике конфиденциальности, чтобы быть в курсе изменений. Для более подробной информации о политике конфиденциальности и обработке личных данных выберите интересующий раздел, в зависимости от того, являетесь ли вы обычным посетителем или пользователем веб-сервисов, требующих регистрации.

02.
На данной странице описаны правила для пользователей сайта Самозанятой Елизаровой Дариной Александровной в отношении обработки их персональных данных. Эти правила применяются при любом доступе к нашему сайту, включая посещение страниц без регистрации и без заполнения веб-форм или ввода данных. Посещая сайт, вы принимаете нижеприведенные условия. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, воздержитесь от посещения страниц и использования контента и услуг, предоставляемых нашим сайтом.
Какие данные собираются при посещении сайта? Что такое файлы Cookie и как они используются? Кому передается информация о навигации пользователей?

03.
Обработка и хранение персональных данных пользователей, собранных Самозанятой Елизаровой Дариной Александровной через веб-сервисы, выполняется в соответствии с требованиями федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и положением «О персональных данных», утвержденным Компанией и опубликованным в соответствующем разделе сайта.

04.
Во время посещения наших сайтов информационные системы, обеспечивающие их работу, собирают в процессе эксплуатации определенные данные, передача которых необходима для функционирования сети Интернет. Это информация, которая сама по себе не позволяет установить личность пользователей, но может быть использована для этой цели, если ее объединить с данными третьих лиц. К таким данным относятся, например, IP-адреса или доменные имена компьютеров пользователей, посещающих сайты, URI (Uniform Resource Identifier), время запроса, метод запроса к серверу, объем полученного файла, код состояния запроса (успешное соединение, ошибка и др.) и другие параметры, касающиеся операционной системы и информационной среды пользователя. Компания использует эти данные для анонимной статистики посещений сайтов и проверки их работоспособности. Данные могут использоваться в случае необходимости привлечения к ответственности при подозрении на правонарушения. В иных случаях данные хранятся в системах не более 30 дней.

05.
На сайте Компании можно найти кнопки социальных сетей, таких как иконки мессенджеров и социальных платформ (например, Whatsapp и Вконтакте), которые позволяют пользователям сайта перейти в соответствующую социальную сеть или отправить ссылку на сайт другому человеку. При нажатии на эти кнопки социальная сеть или мессенджер получает данные о вашем визите. За исключением этих случаев, Компания не передает данные о пользователях третьим лицам через кнопки социальных сетей. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и кнопках социальных сетей, используемых на нашем сайте, свяжитесь с нами по адресу: hello@poemestore.com

06.
Данные, собранные при посещении сайтов, могут передаваться третьим лицам, оказывающим информационную поддержку и услуги по обработке данных для Компании. Уполномоченный персонал Компании также обрабатывает эти данные только в рамках своих обязанностей. В случае установленного запроса данные могут передаваться правоохранительным органам. Личная информация не разглашается иным лицам.

07.
При отправке письма на адрес электронной почты, указанный на нашем сайте, мы сохраняем адрес отправителя и личные данные, содержащиеся в письме. Электронные адреса на сайте не являются частными, поэтому пересланные сообщения могут быть доступны и другим сотрудникам. Направляя письмо на наш адрес, вы подтверждаете согласие с условиями обработки данных, указанными в данной политике конфиденциальности.

08.
При использовании услуг на сайте https://poemestore.com может потребоваться заполнение онлайн-форм с указанием персональных данных. В соответствии с требованиями Федерального Закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Компанией утверждено положение «О персональных данных», доступное на сайте.

09. Согласие на обработку персональных данных
В случаях, когда для обработки данных требуется ваше согласие, оно будет запрошено для конкретной цели. Также сообщаем, что в ряде случаев Федеральный закон «О персональных данных» допускает обработку без согласия, например, если это необходимо для исполнения правовых обязательств или договорных отношений.

10.Права субъекта
Вы можете реализовать свои права в любое время в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, включая право на подтверждение, проверку, обновление, изменение или удаление данных. Обращения направляйте на hello@poemestore.com

11.Владельцем и ответственным лицом за обработку персональных данных пользователей сайта https://poemestore.com является Самозанятая Елизарова Дарина Александровна, ИНН 781445096482.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая политика файлов cookie описывает, как сайт https://poemestore.com, управляемый Самозанятой Елизаровой Дариной Александровной (ИНН: 781445096482), далее именуемой «Продавец» или «Сайт», использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта, анализа трафика и предоставления пользователям персонализированного опыта.
1. Что такое файлы Cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они помогают сайту запомнить действия и предпочтения пользователя (например, данные для входа, язык и другие настройки) на определенное время. Это позволяет упрощать взаимодействие пользователя с сайтом, делая его более удобным.
2. Как мы используем файлы Cookie?
Мы используем файлы cookie для следующих целей:
  • Функциональные cookie: Они обеспечивают корректную работу Сайта и запоминают предпочтения пользователя, например, настройки языка, содержимое корзины и т. д.
  • Аналитические cookie: Они собирают данные об использовании Сайта, такие как количество посещений, страницы, которые пользователи посещают чаще всего, и время, проведенное на сайте. Эти данные помогают нам улучшать работу Сайта.
  • Маркетинговые и рекламные cookie: Они используются для показа релевантной рекламы, которая соответствует интересам пользователя. Эти файлы могут отслеживать действия пользователя на сайте и за его пределами.
3. Типы файлов Cookie, используемые на Сайте
  • Сессионные cookie: Эти файлы временные и удаляются после того, как пользователь покидает сайт или закрывает браузер.
  • Постоянные cookie: Эти файлы сохраняются на устройстве пользователя на протяжении определенного времени после посещения сайта, что позволяет запоминать предпочтения пользователя при повторном посещении.
4. Сторонние файлы Cookie
Мы также можем использовать сторонние файлы cookie, например, от сервисов аналитики (Google Analytics) или социальных сетей. Эти cookie управляются сторонними сервисами, и их использование регулируется соответствующими политиками конфиденциальности этих сервисов.
5. Как управлять файлами Cookie?
Пользователь может управлять или удалить файлы cookie по своему усмотрению:
  • Настроить браузер так, чтобы он уведомлял о получении cookie или блокировал их. Блокировка cookie может привести к некорректной работе Сайта и ограничить доступ к некоторым его функциям.
  • Очистить файлы cookie, уже сохраненные на устройстве, в настройках браузера. Пошаговые инструкции для популярных браузеров можно найти в справке или настройках безопасности браузера.
6. Обновления политики Cookie
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику cookie. Рекомендуем пользователям периодически просматривать ее для получения актуальной информации об использовании файлов cookie на нашем Сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
7. Контактные данные
Если у вас возникли вопросы или вы хотите узнать больше о нашем использовании файлов cookie, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Самозанятая Елизарова Дарина Александровна
ИНН: 781445096482
Электронная почта: hello@poemestore.com
Сайт: https://poemestore.com
Пользуясь нашим Сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей политикой
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE